Klikk på bildet for å komme til knappene.

Nettselskapene i regionen fusjonerte 1. januar. Inntil videre har Hålogaland Kraft Nett beholdt nettet i to områder, det betyr to kart og to driftssentraler.

Område øst: Narvik kommune (unntatt Kjøpsvik).

Område vest: Harstad, Kvæfjord, Ibestad, Lødingen, Evenes, Tjeldsund og Gratangen kommune

Pågående strømstans: Feil i nettet. Berørte kunder varsles via SMS.

Planlagt strømstans: Når strømbruddet er planlagt på grunn av vedlikehold eller lignende. Alle berørte nettkunder varsles via SMS to arbeidsdager før utkobling.

SMS

Om du opplever å ikke få SMS ved strømstans, kan det være at ditt mobilnummer ikke er registrert på ditt abonnement. Det ordner du enkelt på Min side.

Feilmeldingen

Er du uten strøm, og det ikke ligger info i kartet, kan det være en feil vi ikke har registrert enda. Da gjør du følgende:

Først, sjekk om det er bare du som ikke har strøm. Hvis ja, kan feilen være i ditt hus.

Om strømmen har gått i området der du bor, ring feilmeldingen på tlf 77 04 26 26.

I åpningstiden 08-15 får du tre valg:

  1. Faktura/flytting
  2. Feil/vakt 
  3. Andre henvendelser

Når du taster 2, får du to valg (utenom åpningstid kommer du direkte til dette valget):

  1. Narvik kommune
  2. Harstad og omegn (Harstad, Kvæfjord, Ibestad, Lødingen, Evenes, Tjeldsund og Gratangen kommune)

Velg riktig her, så kommer du til vakta som passer på ditt område.